《医生不停地按我的小痘痘》

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(3)了解接待礼仪公共关系和投诉处理等知识。 能力要求: 有实施大(dà )堂(táng )工作的能力,有与饭店各部门协调的(de )能力,有处理投诉和应付突发事件(jiàn )的能(néng )力。 与饭店各服务部门保持密切协作和